Send dine varer retur

14 dages returret på alt
Der er 14 dages fuld returret på alle varer - også nedsatte varer og restpartier.

Ombytning
For at få varen i anden størrelse eller model, skal du lave en ny bestilling i webshoppen. Varer som ikke passer skal returneres. Se hvordan herunder.

Returnering
Alle varer der returneres til os i ubrugt stand behandles hurtigst muligt. Der laves en kreditnota og pengene tilbageføres til den betalingsmulighed, der er brugt ved bestilling.

Tilbagebetaling
Pengene tilbageføres indenfor 14 dage til den betalingsmulighed, der er brugt til betalingen.

Emballage
Varen skal være ubrugt og i originale emballage. Varen skal pakkes ind i en yderpose/-kasse, hvorpå returlabelen påklistres.

Sko skal være i original skoæske/emballage og pakkes ind i en yderpose/-kasse, hvorpå returlabelen påklistres. Forsendelsesemballagen skal være forsvarlig lukket.

Returlabel
Vi har vedlagt en returlabel, når du modtager din ordre, som koster 49 kr. at benytte. Returfragten fratrækkes det beløb, der returneres til dig.

Afleveringssted
Pakken skal indleveres hos en PostNord pakkeshop.

Reklamation
Har du en reklamation på én af de varer som du har købt gennem danlyx.dk, skal du i rimelig tid kontakte vores kundeservice enten pr. mail på danlyx@danlyx.dk eller pr. telefon på 4444 0402. Ved returnering i forbindelse med reklamationer kan du enten benytte den, i pakken vedlagte, returlabel, eller få tilsendt en returlabel pr. mail. Du vil IKKE blive opkrævet betaling for returlabel brugt i forbindelse med en reklamation.

Indsend aldrig en vare på reklamation før du har haft kontakt til vores kundeservice og har fået udtrykkelig besked om at returnere varen, men medbring dog varen hvis du indgiver reklamationen ved personlig henvendelse i butik/showroom.