Handelsbetingelser

Virksomheden
Danlyx A/S
Livøvej 33-35
8800 Viborg
CVR nr.: 32443125
Telefon: 444440402
E-mail: Danlyx@danlyx.dk

Handelsbetingelser ved køb hos Danlyx Firmatøj A/S (Erhvervskunder)

Nedenstående er gældende for erhvervskunder (handel med CVR nummer)

Bestilling
Du kan bestille varer fra Danlyx Firmatøj A/S på følgende måder:
Hos vores salgspersonale
E-mail
Telefonisk bestilling
B2B kunde Webshop

Ved bestilling udfærdiges en ordrebekræftelse. Hvis ikke Danlyx A/S har modtaget indsigelser i henhold til ordrebekræftelsen inden 24 timer fra afsendelse, anses ordren for værende bindende.


Priser/fakturering
Priser er angivet som priser eller i B2B kundespecifik webshop som point. Alle priser på B2B websitet angives uden moms som tillægges ved fakturering.
Der tages forbehold for fejl i de angivne priser/point.
Fakturering sker samtidig med at ordren klarmeldes.


Betaling
Beløbet vil blive faktureret i henhold til den gældende aftale som der er med virksomheden.
Som standard betalingsbetingelse til virksomheder med CVR ydes netto 8 dage, der tages forbehold for kreditgodkendelse. Førstegangskunder er som udgangspunkt forudbetaling.

Ved overskridelse af betalingsbetingelser beregnes renter – 2% pr. påbegyndt måned af det skyldige beløb. Der udskrives samtidig rykkerskrivelse, for hver rykkerskrivelse pålægges et rykkergebyr på kr. 100,00 excl. Moms.  


Levering
Leveringstid er efter aftale.

Danlyx Firmatøj benytter følgende fragtfirmaer:
GLS
PostNord
Danske Fragtmænd
​
Danlyx Firmatøj sender til hele Danmark. Fragtprisen er individuel for den enkelte kunde.
Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Som udgangspunkt sker levering til registreret erhvervsadresse. Ved levering direkte til medarbejdere foretages leveringen via pakkeshop eller pakkeboks. 

Der kan aftales at “stille” forsendelsen et sted, så den ikke bliver modtaget, samt kvitteret for, sker dette er det for egen regning og ansvar.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Vi afsender dine varer hurtigst muligt, men inden for 8-10 hverdage, hvis der ikke er tale om en speciel ordre.

Danlyx A/S er ikke ansvarlig for producenters manglende evne til levering, men er forpligtet til at videregive oplysninger om ændringer i leveringstid, så snart vi bliver bekendt hermed.
Forsinkelser udenfor Danlyx A/S kontrol giver ikke kunden rettighed til at ændre eller annullere ordren. 

Kunden er forpligtet til at undersøge varen ved modtagelse, og er der reklamation/fejl og mangler i forhold til leverancen er kunden forpligtet til at reagere senest 3 dage fra kvitteret modtagelse.


Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Kunden kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen, eller almindelig forventet slitage i forbindelse med udførelsen af dens pågældende erhverv.  

Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Danlyx A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Kopi af følgeseddel eller faktura skal medsendes.
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Er der tale om refundering i form af kreditnota, står kreditnotaen på din konto til brug ved andet køb.
 
Danlyx A/S dækker ikke indirekte tab forårsaget af fejl i produkterne, herunder driftstab, rejseomkostninger etc.


Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på produkter som ikke er trykt eller broderet eller på anden måde bearbejdet i forhold til producentens produkt. Dog skal varen være 100% salgbar, dvs., at mærker og emballage skal være intakt, ellers tages varen ikke retur.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.

- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 8 dage efter returnere forsendelsen.
I kan benytte vores online returneringssystem som du finder nederst på siden under  "Retur, ombytninger og reklamationer" 
Meddelelsen skal gives pr. mail på danlyx@danlyx.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 


Lovvalg og værneting
Der henvises til enhver tid til domstolsbehandling ved Dansk ret, og værneting foretages i Viborg retskreds.


Handelsbetingelser ved køb hos Danlyx Firmatøj A/S (Privatkunder)

Alle køb gennem danlyx.dk samt butikskøb fortaget som privat og uden CVR nummer er underlagt følgende handelsbetingelser.


Priser og tilbudsvarer på danlyx.dk
Priser på webshoppen angivet som ”Webpris” er kun gældende ved gennemførsel af køb over webshoppen. Tilbudspriser er ligeledes kun gældende ved køb over webshoppen, og her kun i en begrænset periode eller så længe lager haves. Det er ikke muligt kombinere betingelserne for en evt. erhvervsaftale med de viste webpriser eller tilbudspriser.
Der tages til alle tider forbehold for udsolgte produkter, trykfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.

Priserne kan vises med eller uden moms efter eget ønske.


Priser og betaling i butik/showroom
Alle priser oplyst i butikken/showroomet er ex. moms. Der skal altid betales kontant ved bestilling af varer som ikke er på lager.


Fragt og fragtfri grænse ved køb gennem danlyx.dk
Vi tilbyder fragtfri levering med PostNord, når du køber varer for over 999,- inkl. moms, ved  køb fortaget på danlyx.dk. Som erhvervskunde, der ikke handler her på webshoppen, gælder andre fragtregler.

Varerne leveres normalt 1 til 5 hverdage efter din bestilling. Se mere under de enkelte varer.


Rabatkoder og Pluskundekoder på danlyx.dk
Vi har løbende rabatkoder som kan udløse varierende besparelser, gratisvare eller lign. Disse offentliggøres typisk i vores nyhedsbrev eller på vores kanaler på de sociale medier. Rabatkoder kan ikke kombineres, og der kan således kun anvendes 1 rabatkode pr. ordre.

Pluskundekoder udleveres kun til virksomheder som har indgået en Pluskundeaftale med Danlyx Firmatøj. Disse koder kan ikke kombineres med rabatkoder. Pluskundekoder kan kun benyttes/indløses ved køb gennem danlyx.dk. Læs mere om Pluskundekoder her.


Fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Læs om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ”tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse”.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.


Undtagelser til fortrydelsesretten
Der er ikke fortrydelsesret ved køb af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer, eller som har fået et tydelig personligt præg, som f.eks. varer købt med påtrykt eget logo. Du mister også din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige hensyn ikke er egnet til at blive returneret.


Sådan sender du retur
I alle forsendelser fra danlyx.dk er der vedlagt en returlabel, som kan benyttes ved returneringer i forbindelse med fortrydelsesretten. Vælger du at benytte det vedlagte returlabel trækker vi 49,- inkl. moms fra din tilbagebetaling.  

Du er også velkommen til at benytte en anden forsendelses form, så længe det sker med omdeling direkte til nedenstående adresse. Dvs. ikke til pakkeshop eller lignende.

Danlyx Firmatøj
Livøvej 35
8800 Viborg

Der kan ligeledes foretages returneringer i showroom/butikken på ovenstående adresse indenfor dennes åbningstider. Her er forudgående aftale/advisering ikke nødvendig.

Ønsker du at benytte din fortrydelses ret og sende dine varer retur, kan du gøre det via vores returneringsportal. Klik her


Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi beløbet på dine returnerede varer (evt. minus 49 kr. for returlabel, hvis du har valgt at benytte den vedlagte label), herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, når du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder.

Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din dine varer. Vi tilbageholder imidlertid tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller indtil du har forsynet os med bevis for, at du har returneret de omhandlede varer, alt efter hvilken omstændighed der indtræder først.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Tilbagebetalingen sker indenfor 14 dage fra modtagelsen af returvarer.


Varens stand ved returnering og emballage
Al returnering i forbindelse med din fortrydelsesret er betinget af at varen er ubrugt, i sin oprindelige stand og i den originale indpakning. Indpakning indbefatter bl.a. hangtags, pose eller og markering.  Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. 

Såfremt du returnerer ved forsendelse, bør du desuden sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamationer
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Kunden kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen, eller almindelig forventet slitage i forbindelse med udførelsen af dens pågældende erhverv. 
Har du en reklamation på én af de varer som du har købt gennem danlyx.dk, skal du i rimelig tid kontakte vores kundeservice enten per mail på danlyx@danlyx.dk eller per telefon på 4444 0402. Ved returnering i forbindelse med reklamationer kan du enten benytte den, i pakken vedlagte, returlabel, eller få tilsendt en returlabel per mail. Du vil IKKE blive opkrævet betaling for returlabel brugt i forbindelse med en reklamation.

Indsend aldrig en vare på reklamation før du har haft kontakt til vores kundeservice og har fået udtrykkelig besked om at returnere varen, men medbring dog varen hvis du indgiver reklamationen ved personlig henvendelse i butik/showroom.

Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk